Suppression des virus et spywares

Même en étant prudent sur les mises à jour à faire et les sites internet que vous visitez, il peut arriver que malgré tout un virus ou un spyware s'infiltre sur votre système informatique.

Cela peut être TRES génant car des données peuvent avoir été effacés par l'intrus, quand ce n'est pas l'accès à l'ordinateur qui est bloqué en se faisant passer pour un dispositif légal. Récemment, un virus se prenait pour notre gendarmerie nationale et exigeait le paiement d'une soit-disante "amende" pour débloquer l'ordinateur, ce qui bien sûr est faux.

Dans ces moments là, il ne faut pas paniquer mais avoir le réflexe d'éteindre et de demander de l'aide pour supprimer l'élément indésirable, ce qui est un des services que je prodigue.

Si vous avez une capacité de stockage très importante, il est possible que la suppression de l'intrus prenne beaucoup plus de temps que vous n'en disposez à votre domicile. Aussi, selon les symptômes visibles, la suppression peut entraîner des complications requièrant une remise à zéro de l'ordinateur. C'est pourquoi il peut vous être demandé de pouvoir emmener votre système informatique en atelier afin de faire cela dans les meilleures conditions. Toutes actions supplémentaires requises (tel un formatage par exemple) ne sera faite qu'avec votre autorisation.